NORMA ISO 9000

es un conjunto de normas que brindan y dan gestion de calidad a una empresa y certifica independientemente si es de bienes o servicios, otorgada por la organizacion internacional para la estandarizacion ( ISO) mejora de calidad en la misma.

la norma ISO 9000, son un conjunto de normas que segun su definicion constituyen un modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la produccion, la instalacion y el servicio.

ISO 9000-2000: sistemas de gestion de calidad- fundamentos y vocabularios.

esta norma se compone de varios estandares y guias relacionados con la misma, cualquier empresa que se certifique con esta norma, estara sometida a una auditoria, en el cual es el procesoque se da para verifica que los sistemas de gestion cumplan con lo acordado.


NORMA ISO 14000

la norma iso 14000, no es una sola norma, si no que forma parte de una familia de normas que se refieren a la GESTION AMBIENTAL aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la estandarizacion de formas de producir y prestar de servivios que protejan al medio ambiente, aumentando la calidad del producto y como consecuencia la competitividad del mismo.

todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los siguientes principios:

-debe resultar una mejor GESTION AMBIENTAL
-deben ser aplicables a todas las naciones
-deben promover un amplio interes publico y en los usuarios de los estandares;deben ser costos efectivas, no perscriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes necesidades.


NORMA ISO 18000

sistemas de gestion de la seguridad y salud ocupacional

lo que se busca es conseguir la proteccion total de la salud y la vida de los empleados y del resto del personal interesado mediante la adecuacion de las instalaciones; a traves de un proyecto y un mantenimiento eficientes.

el fin de esta norma consiste en proporcionar a las organizaciones un sistema de gestion de la seguridad y la salud ocupacional (OHSMS), que permita identificar y evaluar riesgos laborales desde el punto de vista de requisitos legales.


RELACION DE LAS NORMAS ISO 9000, 14000, 18000

la serie ISO 14000 comparte principios comunes de un sistema de gestion con la serie ISO 9000 de normas de calidad. sin embargo, debe entenderse que la aplicacion de varios elementos del sistema de gestion puede diferir debido a los distintos objetivos y diferentes partes interesadas.

mientras que para la norma ISO 9000 el cliente es quien compra el roducto, para las ISO 14000 son las "partes interesadas"

la norma OHSAS 18000 tambien esta basada en la mejora continua y utiliza el ciclo planificar-hacer-comprobar-ajustar.
esta norma no es de caracter legal. sin embargo, la adopcion de la misma esta intimamente relacionada con la RESPONSABILIDAD SOCIAL.

ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO

DIARIO DE CLASES SEGUNDO PERIODO


semana 1

socializamos una actividad de el tema CODIGO ETICO, tambien nos explicaron un poco mas el tema con diapositivas, sintesis sobre el tema archivistica, sintesis del talento humano

la clase fue muy explicada, todos los grupos de trabajo participamos del tema, pude aclarar algunas dudas que me quedaban del tema.


semana 2

· en clase estuvimos realizando unos ejercicios de tecnicas de comportamiento, aplicable para todo el grupo.

estos ejercicios me parecieron muy buenos porque a la vez aprendiamos y nos divertiamos un rato, me parecio muy chevere porque nos salimos de lo monotono.

·se abordo el tema de la ISO 9000, hicimosuna actividad frente a ello.

en esta clase la docente nos explico sobre la NORMA ISO 900, y con unas consultas que teniamos sobre el tema, cada grupo de trabajo iba haciendo unos informes y a la vez una actividad propuesta por la docente.

pude conocer un poco sobre el tema, aprendi bastante algunos conceptos de la misma.

semana 3

· en esta clase, seguimos con el tema de la NORMA TECNICA COLOMBIANA ISO 9000, aparte de esta norma pues pudimos conocer un poco mas de ellas, con un documento que nos dio la docente realizamos un informe sobre el mismo, y fuimos mas alla del tema, conocimos la historia de la norma tecnica colombiana.

cada grupo de trabajo compartia sus informes con todo el salon, aunque eran conceptos iguales ibamos conociendo mas sobre el tema.

DIARIO DE CLASES 2009

ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO

PRIMER PERIODO

los conocimientos que he obtenido en este primer peiodo de clases han sido los siguientes:

• al inicio de clases o de periodo, realizamos una actividad que era de acuerdo a nuestras propias metas, cuales eran nuestras aspiraciones para este año y para un futuro, que era lo que queriamos obtener con estas metas, como me visualizaba, cuales eran los conocimientos que queria obtener o queria mejorar potencialmente. tambien mediamos nuestras actitudes frente a algo, como me veo yo en un proceso de madurez propio de mis etapas. con esta actividad me senti muy bien, porque con esto estamos dando un primer paso para lo que queremos proyectarnos en un futuro.

• despues trabajamos con diapositivas sobre como administrar personal, reclutamiento, etc. tambien realizamos pruebas psicotecnicas el cual fue un trabajo grupal, donde cada equipo de trabajo, llevaba una prueba psicotecnica para aplicarla al grupo. con esta actividad aprendi mucho, porque aunque aplicamos el tema nos salimos un poco como de la monotonia, obtuve mejores resultados de conocimientos, aplicamos muy bien el objetivo de dicha actividad.

• en otra clase despues de haber abordado muy bien el tema de las funciones de un administrador del talento humano, hicimos una actividad en grupos, y era que que cada grupo tenia una funcion difernte y deberia aplicarla al salon. a mi equipo de trabajo nos toco, el reclutamiento de personal, lo cual simulabamos entre los mismos compañeros tener la funcion de un empleado de una empresa y le poniamos su correspondiente cargo, de acuerdo a sus actitudes y aptitudes. a cada equipo le toco una funcion diferente... esta actividad me parecio bastante concreta y pude aprender mucho, porque experimentamos algo de una de las funciones de un administrador de personal y ser muy conscientes que sus obligaciones son diversas y todas en pro del bienestar del empleado y de la empresa.

• la docente luz leonor, dedico un par de clases para llevarnos al cibdo a crear nuestros sitios y blogs, para poder tener un resultado de nuestros diarios de clases, ya que es algo que nos exige el SENA para haci practicarlo de manera virtual. esto nos ayudo mucho, aunque ese dia hubieron varios problemas con la red internet.

• en estos ultimos dias de clases, ya casi para terminar el primer periodo, abordamos un tema de documentos y archivos, la docente con una diapositivas nos explico algo sobre el tema. luego nos coloco una actividad del mismo, leiamos paso por paso y ella nos iba explicando y aclarando algunas dudas que tuvieramos. nos enseño diversos conceptos de documentos, documentos de archivos, clases de documentos, que es un archivo, un vocabulario extenso del tema, las clases de documentos, la importancia y todas sus funciones.

aunque ella nos aclaro que el tema es bastante extenso, en lo que nos ha alcanzado a explicar lo he entendido muy bien y lo he aplicado a mis conocimientos..

administracion del talento humano